–               ร้านอาหารที่จำกัดเวลาในการรับประทานและมีลูกค้าที่มารอต่อคิวรอเป็นจำนวนมาก ตัวของโปรแกรมจะต้องบันทึกข้อมูลของเวลาของลูกค้าที่เข้าร้านอย่างแม่นยำและจะต้องแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดเวลาของลูกค้านั้น ๆ ได้ สามารถรันคิวของลูกค้าได้หลากหลายเช่น ว่ามากี่ท่าน และใช้เวลารับประทานอาหารเกินเป็นนาทีละเท่าไหร่

–               ร้านกาแฟ ตัวโปรแกรมจะต้องมีบันทึกแยกยิบย่อยพอสมควร แก้วเล็ก กลาง ใหญ่ รวมถึงท็อปปิ้งต่าง ๆ ที่ใส่มากใส่น้อยราคาแตกต่างกัน การใช้โปรแกรมร้านอาหารเข้ามาช่วยจัดการจะทำให้บันทึกข้อมูลและคิดเงินหรือทอนเงินให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

–           ร้านอาหารแนวฟาสต์ฟู้ดที่มีการคิดเงินทันทีเมื่อสั่งอาหาร ก็จะต้องเป็นโปรแกรมร้านอาหารที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเหมาะแก่การคิดเงินและออกบิลได้โดยทันที เป็นต้น

ร้านอาหารที่จะใช้โปรแกรมร้านอาหารบริหารจัดการจะเป็นร้านอาหารที่อยู่ในห้างเสียส่วนใหญ่หรือเป็นร้านอาหารแบบแฟรนไชส์ และร้านอาหารที่เรียกว่าแทบจะไม่เห็นว่าใช้โปรแกรมร้านอาหารเลยก็จะเป็นในลักษณะเป็นร้านอาหารตามสั่ง ที่คอยทำอาหารตามเมนูที่ตรงใจลูกค้า ด้วยที่ราคามักไม่แน่นอนและส่วนใหญ่เป็นร้านอาหารที่ดำเนินการแบบกิจการครอบครัวทำให้โปรแกรมร้านอาหารจึงไม่จำเป็นมากนัก

ส่วนเจ้าของร้านอาหารท่านใดที่ไม่เคยใช้โปรแกรมร้านอาหารจัดการมาก่อน การว่าจ้างทีมรับทำโปรแกรมร้านอาหารขึ้นมานั้น ให้ดีควรศึกษาการบริหารจัดการและลูกเล่นของโปรแกรมร้านอาหารที่แจกฟรีตามเว็บไซต์ทั่วไปก่อนจะดีกว่า เพื่อเรียนรู้ลักษณะการใช้งานเบื้องต้น ยิ่งเป็นร้านอาหารเล็ก ๆ ไม่มีเมนูอาหารมากมาย หรือไม่ก็ ต้องปรึกษาทีมงานที่มีประสบการณ์และมีคุณภาพสักหน่อย เพื่อจะได้พัฒนาโปรแกรมออกมาแบบใช้งานง่าย หน้าตาหรือระบบไม่ซับซ้อนเกินไปนัก

โปรแกรมร้านอาหารไม่ได้มีไว้ใช้สำหรับร้านอาหารใหญ่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น โปรแกรมร้านอาหารเองก็ถือว่ามีความจำเป็นสำหรับร้านอาหารขนาดเล็กอยู่เหมือนกัน เพราะตัวโปรแกรมนั้นถูกออกแบบเพื่อช่วยย่นระยะเวลาในการจัดการและบริหาร แต่การว่าจ้างทีมรับทำแอพเพื่อทำโปรแกรมร้านอาหารขึ้นมานั้นไม่จำเป็นนักสำหรับร้านอาหารขนาดเล็ก เพราะโปรแกรมร้านอาหารทั่วไปที่หาได้ฟรีก็จะมีคุณสมบัติในการจัดการเบื้องต้นที่คลอบคลุมการใช้งานอยู่แล้ว นอกเสียจากเราต้องการใช้งานที่มีความพิเศษ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องพิจารณาความเหมาะสมเพราะต้นทุนในการว่าจ้างค่อนข้างสูงมากทีเดียว รวมถึงอุปกรณ์ในการใช้งานต่าง ๆ หากใครคิดกำลังจะจ้างทีมโปรแกรมเมอร์ทำโปรแกรมร้านอาหารขึ้นมาก็ลองเล่นโปรแกรมร้านอาหารตัวแจกฟรีก่อน ซึ่งข้อดีของตัวโปรแกรมร้านอาหารแบบฟรีคือใช้งานง่าย แต่ต้องใช้บันทึกข้อมูลกับคอมพิวเตอร์อย่างเดียวเท่านั้น ไม่สามารถลิงค์กับอุปกณ์อื่น ๆ ได้ หากลืมบันทึกหรือกรอกข้อมูลผิดก็อาจจะทำให้ข้อมูลที่บันทึกผิดพลาดหรือรวนได้ทั้งหมดได้ง่ายมาก ส่วนโปรแกรมร้านอาหารโดยทั่วไปที่มีลิขสิทธิ์ต้องซื้อขายหรือแบบที่ว่าจ้างเขียนขึ้นมาเอง มักจะใช้ควบคู่กับอุปกรณ์ทัชสกรีน หรืออุปกรณ์พวกแท็บเล็ต ทำให้บันทึกข้อมูลได้แม่นยำและรวดเร็วกว่า โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วนที่มีลูกค้าเข้าร้านเป็นจำนวนมาก

มาดูกันซิว่าข้อดีข้อเสียของแอพร้านอาหารมีอะไรบ้าง…

ข้อดีในการทำแอพร้านอาหาร

–               สะดวกและรวดเร็วในการสั่งอาหาร รับออเดอร์ไม่ผิดพลาด ลดค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างพนักงาน ลดเวลาในการสั่งอาหารและคิดเงิน สร้างความตื่นเต้นและประสบการณ์ใหม่ ๆ ลูกค้าสามารถสั่งจองโต๊ะอาหารและสั่งอาหารผ่านทางสมาร์ทโฟนได้ทันที อีกทั้งยังเป็นการโฆษณาร้านไปในตัวหากลูกค้าพูดถึงในลักษณะปากต่อปากอีกด้วย หากร้านเราตั้งอยู่ในใจกลางเองการมีแอพร้านอาหารที่มีหลายภาษายิ่งดึงดูดนักท่องที่ยวและชาวต่างชาติได้เพิ่มมากขึ้น

ข้อเสียในการทำแอพร้านอาหาร

–               ต้นทุนในการจัดทำยังค่อนข้างสูง แอพร้านอาหารยังเป็นสิ่งใหม่สำหรับคนไทยอยู่มากและใช่ว่าทุกคนจะมีสมาร์ทโฟนใช้งาน ทำให้บางทีทางร้านจะต้องเตรียมอุปกรณ์ในการใช้งานแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาอุปกรณ์ค่อนข้างสูง
ประการสำคัญการเลือกผู้รับทำแอพร้านอาหาร เราต้องพิจารณาให้ดีว่าทำได้จริงเพราะแอพร้านอาหารเป็นแอพเฉพาะทางที่มีต้นแบบน้อย บางอย่างจะต้องคิดค้นใหม่หรือสร้างขึ้นมาเอง หากผู้รับทำแอพขาดความเชี่ยวชาญก็จะทำให้งานล่าช้าหรือไม่เสร็จสมบูรณ์เอาได้ น่าเสียดายที่บ้านเราแอพร้านอาหารค่อนข้างมีน้อยมาก ในส่วนของผลงานที่เกี่ยวข้องอาจจะมีน้อย เราแนะนำให้พิจารณาผลงานการทำแอพอื่น ๆ ที่มีความยากหรือน่าสนใจใกล้เคียงกันก็น่าจะช่วยให้การตัดสินใจง่ายขึ้น

มาดูกันสิว่าหากเราคิดอยากทำแอพร้านอาหาร เราควรพิจารณาจากอะไรได้บ้าง…

–               ความจำเป็น หากร้านอาหารของเราเป็นร้านเล็ก ๆ ไม่ได้ใหญ่โตเกินจะดูแลไหวก็ไม่จำเป็นต้องทำก็ได้ ให้ใช้แอพรวิวร้านอาหารที่มีอยู่ทั่วไปจะคุ้มค่าเงินที่ลงทุนไปมากกว่า นอกเสียจากที่ร้านมีเมนูอาหารเยอะการใช้แอพร้านอาหารเพื่อบันทึกออดเดอร์และคิดเงินก็จะลดความผิดพลาดของการสั่งอาหารได้มาก

–               ทำเลที่ตั้งร้าน หากร้านอาหารของเราเป็นร้านอาหารข้างทางแบบเปิดโล่ง ไม่มีห้องแอร์ ไม่มีการจัดแยกเป็นส่วนตัว ลักษณะเป็นร้านอาหารที่เหมาะแบบมาทานอาหารแบบรีบ ๆ ทานแล้วรีบจากไป ก็ไม่เหมาะที่จะทำสักเท่าไหร่ ยิ่งเป็นสถานที่ค่อนข้างแอดอัด คนค่อนข้างพลุกพล่านก็อาจจะทำให้สมาร์ทโฟนของทางร้านสูญหายได้โดยง่าย

–               ความรู้ความเข้าใจ หากคิดจะทำแอพร้านอาหาร อย่างหนึ่งต้องมีความรู้ความเข้าใจทางเทคโนโลยีปานกลางถึงมาก เพื่อเราจะได้อธิบายวิธีการใช้งานให้ลูกค้าทราบได้โดยไม่ต้องติดต่อผู้รับทำแอพให้เสียเวลาและเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

–               ลักษณะของแอพร้านอาหาร การว่าจ้างให้ทำแอพร้านอาหารนั้น เจ้าของร้านควรคิดไว้ล่วงหน้าว่าอยากได้แอพร้านอาหารแบบไหนอย่างไร มีตัวอย่างแอพร้านอาหารในใจหรือไม่ เพื่อให้ผู้รับทำแอพได้ออกแบบแอพที่ตรงใจและใช้งานได้ตามที่ต้องการ

แอพร้านอาหารส่วนมากจะพัฒนามาเป็นระบบแอนดรอยด์เสียมากกว่า iOS เนื่องจากการตรวจสอบค่อนข้างน้อยกว่านั่นเอง อีกทั้งค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ในการจัดทำค่อนข้างถูกกว่า ทั้งนี้ทั้งนั้นผู้ว่าจ้างทีมรับทำแอพร้านอาหารควรตรวจสอบกับผู้รับทำแอพอีกครั้งหนึ่งว่ามีการแฝงโฆษณาเอาไว้หรือไม่ หนึ่ง)) อาจจะก่อความรำคาญแก่ผู้ใช้แอพร้านอาหาร สอง)) นั่นคือทางแฝงทางหนึ่งในการสร้างรายได้ของผู้รับทำแอพ ซึ่งผู้ว่าจ้างจะต้องระวังไว้ ให้คิดดูซิว่าหากลูกค้าของเรากำลังจิ้มเลือกเมนูอาหารแต่โฆษณาเด้งขึ้นมาแล้วกดพลาดจะก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้ใช้งานมากแค่ไหน

แอพร้านอาหารที่หลายรูปแบบ มีแบบในลักษณะแนะนำทางร้าน แนะนำเมนู รวมความคิดเห็นของลูกค้า แต่ในลักษณะแบบสั่งออเดอร์จะเป็นแอพลักษณะเฉพาะใช้เป็นกลุ่ม ซึ่งจะต้องใช้สมาร์ทโฟนของทางร้านเท่านั้นเพื่อส่งออเดอร์เข้าเครื่องหลัก แอพร้านอาหารประเภทนี้จะมีค่าใช้จ่ายในการจัดทำค่อนข้างสูงเพราะการพัฒนาแอพค่อนข้างซับซ้อนแล้วก็จะมีขนาดใหญ่ หากเป็นร้านอาหารที่มีเมนูค่อนข้างหลากหลายใช้เวลาในการประกอบอาหารเร็วก็น่าจะทำแอพร้านอาหารแบบสั่งผ่านเมนูของทางร้าน ร้านอาหารที่เหมาะทำแอพแบบนี้ก็จะเป็น ร้านซูชิ ร้านกาแฟ ร้านคาเฟ่ ร้านฟาสต์ฟู้ด เป็นต้น แต่ถ้าเป็นแอพร้านอาหารแบบสั่งอาหารล่วงหน้าส่วนใหญ่จะเป็นร้านอาหารที่ต้องใช้เวลาในการประกอบอาหาร ได้แก่ ร้านอาหารอิตาเลียน ร้านพิซซ่า เป็นต้น